İsviçre’de sahte mağaza ağı ortaya çıkarıldı

İsviçre’de tüketicileri sahte çevrim içi mağazalarla hedef alan uluslararası bir ağ ortaya çıkarıldı. İsviçre Tüketici Koruma Vakfının araştırmasına göre, İsviçre mağazası gibi görünen çok sayıda internet sitesi, müşterilere düşük kaliteli ve pahalı ürünler sattı.

Bu sitelerin çoğu, sosyal medyada yoğun reklamlarla müşteri çekti. Sayfalar profesyonel görünüyor, İsviçre alan adı kullanıyor ve güvenilir bir mağaza izlenimi veriyor. Ancak sipariş verilen ürünler çoğunlukla doğrudan Çin’den geliyor. Kalite, vaat edilenin altında kalıyor. Ürünler de piyasa değerinin çok üzerinde fiyatlarla satılıyor.

Şikâyet edecek adres bulunamıyor

Tüketici Koruma Vakfı, bu tür stoksuz satış sitelerinin tüketiciler için ciddi bir sorun hâline geldiğini belirtiyor. Müşteriler ürünü iade etmek ya da şikâyette bulunmak istediğinde çoğu zaman muhatap bulamıyor.

Bazı sitelerde açık bir iletişim adresi yer almıyor. Ürün iadesi için yapılan kargo masrafı da çoğu zaman tüketicinin cebinden çıkıyor. Sonuçta müşteri hem parasını hem de zamanını kaybediyor.

61 site 4 şirkete bağlandı

Vakfın araştırmasına göre en az 61 sahte ya da yanıltıcı çevrim içi mağaza, 4 şirketle bağlantılı. Bu şirketlerin İsviçre, Hollanda, Polonya ve Birleşik Arap Emirlikleri’nde kayıtlı olduğu belirlendi.

Tüketici koruma uzmanları toplamda 96 internet sitesi tespit etti. Bu siteleri tanıtmak için sosyal medyada 8 binden fazla reklam yayımlandı.

Tüketici Koruma Vakfı Genel Müdürü Sara Stalder, bu yapıların tek tek kişiler tarafından kurulan basit siteler olmadığını söyledi. Stalder, arka planda giderek daha profesyonel örgütlenen bir dolandırıcılık ağı bulunduğunu belirtti.

Siteler saatler içinde kapanıp yeniden açılıyor

Araştırmada, bu yapıların çok hızlı hareket ettiği de görüldü. Bazı mağazalar birkaç saat içinde kapatılıyor, ardından yeni alan adlarıyla yeniden açılıyor.

Profesyonelce hazırlanmış internet sitelerinin bazı durumlarda başkalarına satıldığı da belirlendi. Tüketici Koruma Vakfına göre bu durum, arka planda kârlı bir sistemin işlediğini gösteriyor.

17 siteye ihtar, 8 işletmeciye suç duyurusu

Tüketici Koruma Vakfı, kendisini İsviçre mağazası gibi tanıtan 17 çevrim içi siteye ihtar gönderdi. Vakıf, bu sitelerin Haksız Rekabet Yasası’nı ihlal ettiğini belirtti.

Sara Stalder, uyarılara rağmen geri adım atmayan 8 işletmeci hakkında suç duyurusunda bulunduklarını açıkladı.

Bu başvuruların ardından 3 sorumlu hakkında ceza emri çıkarıldı. 5 dosyada ise süreç devam ediyor.

Haksız rekabet suçlaması

İsviçre makamları, bu tür yasa dışı stoksuz satış sitelerinin Haksız Rekabet Yasası’nı ihlal ettiğini değerlendiriyor.

Tüketici Koruma Vakfı, söz konusu sitelere karşı hukukî mücadelenin süreceğini belirtiyor. Vakıf ayrıca tüketicilere, sosyal medyada karşılarına çıkan ve güvenilir görünse bile açık iletişim bilgisi bulunmayan mağazalara karşı dikkatli olma çağrısı yapıyor.