İntiharı önleme hattı, ziyaretçi bilgilerini izinsiz biçimde şirketlerle paylaşıyor!

Hollanda’da intiharı önleme hattı 113, gizlilik ihlali iddiasıyla gündeme geldi. BNR’nin haberine göre, hattın internet sitesini ziyaret eden kişilere ait bazı veriler, kullanıcı onayı alınmadan üçüncü taraflarla paylaşıldı.

Araştırma, etik hacker Mick Beer tarafından yapıldı. Beer’in bulgularının ardından Stichting 113, internet sitesindeki tüm ölçüm ve analiz araçlarını geçici olarak devre dışı bıraktı.

Ziyaret bilgileri Google ile paylaşıldı

Mick Beer, 113’ün internet sitesine girmenin ya da sohbet ve arama menüsüne tıklamanın başlı başına hassas bir bilgi olduğunu söyledi. Beer’e göre bu veriler, yakın zamana kadar çerez onayı verilmemiş olsa bile Google dâhil üçüncü taraflarla paylaşılıyordu.

Paylaşılan bilgiler arasında kullanıcının konumu, tarayıcısı, cihaz bilgisi, 113 sitesine gelmeden önce ziyaret ettiği internet sitesi ve 113 sitesindeki gezinmeye ilişkin ekran kayıtları yer aldı.

Microsoft’a da bazı verilerin aktarıldığı belirtildi. Ancak Beer’e göre bu paylaşım yalnızca çerezlerin kabul edilmesi hâlinde yapıldı.

Beer, “113 sitesine giren herkes arkasında dijital bir iz bıraktı” dedi. Google ve Microsoft’un bu tür bilgilerle genel kullanıcı profilleri oluşturabileceğini söyledi.

GDPR ihlali şüphesi

Stichting 113’ün bu veri paylaşımıyla Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü’nü ihlal etmiş olabileceği belirtiliyor. GDPR, sağlıkla bağlantılı kişisel veriler için daha sıkı koruma öngörüyor.

Uzmanlara göre anonim bir intiharı önleme hattıyla temas kurmak da bu kapsamda hassas veri sayılabilir.

Vakıf: Görüşme içerikleri paylaşılmadı

Stichting 113, BNR’ye yaptığı açıklamada yardım arayan kişilerle yapılan görüşmelerin ya da sohbet içeriklerinin paylaşılmadığını bildirdi.

Vakıf sözcüsü, paylaşılan bilgilerin internet sitesi ziyaretine ilişkin teknik veriler, yani meta veriler olduğunu söyledi. Sözcü, ziyaretçilerin mahremiyetlerinin korunduğuna güvenebilmesi gerektiğini belirterek bu konuda kaygı oluşmasından üzüntü duyduklarını ifade etti.

Ölçüm araçları kapatıldı

Stichting 113, veri paylaşımını durdurmak için internet sitesindeki tüm ölçüm ve analiz araçlarını geçici olarak kapattı.

Vakıf, şimdi ne yaşandığını, bunun nasıl meydana geldiğini, olası etkilerin ne olduğunu ve bundan sonra hangi adımların atılacağını araştırdığını açıkladı.

Takip araçlarının ileride yeniden açılıp açılmayacağı ise henüz netlik kazanmadı.

Acil durumda 112 uyarısı

Hollanda’da hayati tehlike altındaki kişilere acil durum hattı 112’yi aramaları öneriliyor. Depresyon yaşayan ya da intiharı düşünen kişiler ise 113 Zelfmoordpreventie hattına 113 veya 0800 0113 numaraları üzerinden günün her saati ulaşabiliyor.