Belçika trenlerinde bilet dönemi değişti

Belçika’da tren yolcuları için yeni dönem başladı. NMBS/SNCB’nin yeni düzenlemesine göre 1 Temmuz’dan itibaren tren içinde bilet satın almak artık mümkün olmayacak. Yolcuların trene binmeden önce biletini almış olması gerekecek.

Kurala uymayanlara yüksek para cezası uygulanacak. Biletsiz yakalanan yolcular 90 avro ceza ödemek zorunda kalacak. Belçika Demiryolları, bu adımla hem kaçak yolculuğu azaltmayı hem de tren görevlileriyle yolcular arasında yaşanan tartışmaları önlemeyi hedefliyor.

Peronda da bilet sorulabilecek

Belçika Demiryolları Sözcüsü Dimitri Temmerman, peronda geçerli bilet gösterme kuralının aslında yeni olmadığını söyledi. Temmerman’a göre yeni olan, bu kuralın daha sıkı ve daha düzenli denetlenecek olması.

Kontrollerin asıl hedefi kaçak yolculukla mücadele etmek. Ancak bir yolcuyu kısa süreliğine perona kadar uğurlayan ya da çocuğunu trene bindiren kişiler bu kapsamda değerlendirilmeyecek. Temmerman, bu konuda kontrol görevlilerinden ve yolculardan sağduyu beklendiğini belirtti.

Bu nedenle Belçika Demiryolları, istasyon binasının nerede bittiği ve peronun nerede başladığı gibi ayrıntılı bir tartışmaya girmek istemiyor. Yine de istasyonlardaki yönlendirme levhaları daha anlaşılır hâle getirilecek.

Bilet makinesi perondaysa ne olacak?

Bazı istasyonlarda bilet makineleri yalnızca peronda bulunuyor. Bu durumda yolcudan, istasyona girer girmez doğrudan biletini alması bekleniyor. Belçika Demiryolları bunu, aracını park eden kişinin hemen park bileti almasına benzetiyor.

Şirket, peronların biletsiz kişilere tamamen kapatılıp kapatılmayacağını da değerlendiriyor. Ancak bu uygulama hemen başlamayacak ve büyük olasılıkla her istasyonda uygulanmayacak. Böyle bir sistem kurulursa bazı ülkelerde görülen turnikeler devreye girebilir.

Temmerman, geçmişte NMBS’de peron bileti bulunduğunu da doğruladı. Bu bilet, yakınlarını trene kadar uğurlamak isteyenler için düşük ücretli bir seçenekti. Ancak sözcü, bu uygulamanın yeniden gelmesini beklemediğini söyledi.

Yaşlılar ve engelliler için yardım sözü

Yeni sistem, özellikle akıllı telefon kullanmakta ya da bilet makineleriyle işlem yapmakta zorlanan yaşlılar ve engelliler açısından soru işaretleri yarattı.

NMBS/SNCB Sözcüsü Temmerman, yardımın her zaman mevcut olduğunu belirtti. Bugün bile tüm bilet makinelerinde sorun yaşanması hâlinde aranabilecek bir telefon numarası bulunuyor. Şirket çalışanları, gerekirse makineyi uzaktan yöneterek bilet satışını tamamlayabiliyor.

Gelecek yıldan itibaren bu sistemin daha da kolaylaştırılması planlanıyor. Yeni bilet makinelerinde büyük bir yardım düğmesi bulunacak. Yolcu, telefonla ayrıca yardım istemeden bu düğmeye basarak destek alabilecek.

Makine bozuksa ceza hemen kesilmeyecek

Yolcunun bulunduğu istasyondaki bilet makinesi bozuksa, tren görevlisi sistem üzerinden otomatik olarak bilgilendirilecek. Temmerman, bu uygulamanın bugün de kullanıldığını söyledi.

Böyle bir durumda yolcunun kimlik bilgilerini vermesi gerekecek. Tren görevlisi, yolcuya regularizasyon teklifi adı verilen belgeyi düzenleyecek. Yolcu bu belgeyle 14 gün içinde normal fiyat üzerinden bilet satın alabilecek.

Ancak yolcu kimlik bilgilerini vermeyi reddederse ya da yanlış bilgi verirse, Securail ya da polis devreye girecek.

Amaç tartışmaları ve saldırıları azaltmak

Belçika Demiryolları, yeni düzenlemeyle tren personeline yönelik saldırıların da azalmasını umuyor. Şirkete göre bugüne kadar bazı yolcular, bilet almayı tren görevlisi gelene kadar bilinçli olarak erteliyordu. Bu durum, tren içinde tartışmalara yol açıyordu.

Temmerman, artık bu gri alanın kapatıldığını söyledi. Bundan böyle biletsiz yolcu doğrudan ceza riskiyle karşılaşacak. Şirket, bunun caydırıcı olacağını düşünüyor.

Belçika’da geçen yıldan bu yana bilet kontrolleri iki kat artırılmıştı. Yeni dönemde bu kontroller daha da sıklaştırılacak. Kontrollerin perona taşınmasıyla, tren içinde bilet tartışmalarının başlamadan önlenmesi hedefleniyor.

NMBS/SNCB’ye göre trenlerde yaşanan gerginliklerin önemli bir bölümü bilet tartışmalarından kaynaklanıyor. Yeni sistemle bu tartışmaların ve personelle yolcular arasında yaşanan saldırıların azaltılması amaçlanıyor.