İş yerinde yapay zekâ kullanımı hızlandı

İş yerinde yapay zekâ kullanımı Almanya’da hızla artıyor. McKinsey’nin HR-Monitor 2026 araştırmasına göre çalışanların ChatGPT, Gemini ve Copilot gibi araçları düzenli kullanma oranı son bir yılda yüzde 19’dan yüzde 38’e çıktı.

Her gün yapay zekâ kullandığını söyleyenlerin oranı da yüzde 7’den yüzde 16’ya yükseldi. Bu tablo, Almanya’nın bu alanda belirgin biçimde ivme kazandığını gösteriyor.

ABD’de tersine hareket yaşandı

Araştırmanın en dikkat çekici sonuçlarından biri ise ABD’de ortaya çıktı. Bir dönem yapay zekâ kullanımında önde görülen ABD’de düzenli kullanım oranı geriledi.

Haftada birkaç kez ya da daha sık yapay zekâ kullanan çalışanların oranı yüzde 64’ten yüzde 47’ye düştü. Günlük kullanım da yüzde 32’den yüzde 22’ye geriledi.

Araştırmaya göre bu düşüşün temel nedenlerinden biri, yapay zekânın iş süreçlerine kalıcı biçimde yerleştirilememesi. Bir başka neden de çalışanlara verilen eğitimlerin azalması. ABD’de yapay zekâya özel eğitim sunan şirketlerin oranı bir yıl içinde yüzde 45’ten yüzde 31’e indi.

Almanya’da artış var ama engeller sürüyor

Almanya’da kullanım artsa da yapay zekânın çalışma hayatında sıradan bir araç hâline gelmesi için hâlâ uzun bir yol olduğu belirtiliyor. Bunun en açık göstergelerinden biri de şirket içi yasaklar.

Araştırmaya göre Almanya’daki şirketlerin yüzde 14’ü çalışanlarının iş yerinde yapay zekâ kullanmasını tamamen yasaklıyor. Bu da birçok iş yerinde dönüşümün henüz temkinli ilerlediğini gösteriyor.

Asıl sorun eğitim eksikliği

Uzmanlara göre yapay zekânın kalıcı ve verimli kullanımı için en kritik alan eğitim. Ancak Almanya’da şirketlerin yalnızca yüzde 28’i çalışanlarına resmî yapay zekâ eğitimi veriyor.

Bu oran Çin’in gerisinde kalıyor. Çin’de şirketlerin yaklaşık yarısı bu tür eğitimler sunuyor. Araştırmaya göre Çin’de çalışanların yüzde 28’i yapay zekâyı her gün kullanıyor, yüzde 49’u ise haftada birkaç kez bu araçlara başvuruyor.

Beklenti yüksek, kaygı da büyüyor

Araştırma, çalışanların yapay zekâdan beklentisinin yüksek olduğunu da ortaya koydu. Katılımcıların yüzde 51’i verimlilik artışı bekliyor. Yüzde 47’si veri analizinin güçleneceğini, yine yüzde 47’si sorun çözme kapasitesinin artacağını düşünüyor.

Almanya’da ise en yüksek beklenti veri analizinde öne çıktı. Çalışanların yüzde 54’ü yapay zekânın bu alanda fayda sağlayacağını düşünüyor. Yüzde 50’si verimlilik artışı, yüzde 41’i ise daha iyi sorun çözme kapasitesi bekliyor.

En büyük korku hatalı sonuçlar

Öte yandan çalışanlar risklerin de farkında. Araştırmaya katılanların yüzde 48’i en büyük tehlike olarak hatalı ya da halüsinasyon içeren sonuçları gösterdi.

Bunu yüzde 41 ile veri koruma kaygıları izledi. İnsan ilişkilerinin zayıflaması endişesi de yüzde 36 ile öne çıkan başlıklardan biri oldu.

Araştırma, Almanya’da iş yerinde yapay zekâ kullanımının artık belirgin biçimde arttığını gösteriyor. Ancak bu yükselişin kalıcı olması için şirketlerin yalnızca teknolojiye değil, çalışanların eğitimine ve güvenli kullanım kurallarına da yatırım yapması gerektiği vurgulanıyor.