AVRUPADAN Youtube Video
Federal Ağ Ajansı: Temmuzda 3 bin 200 şikâyet aldık
Federal Ağ Ajansı, geciken postalar ve gelmeyen kargolarla ilgili sadece temmuz ayında 3 bin 200 şikâyet aldıklarını açıkladı.
Almanya'da Federal Ağ Ajansı, temmuz ayında posta hizmeti sağlayıcılarıyla ilgili yaklaşık 3 bin 200 şikâyet aldığını açıkladı. Bu sayı, haziran ayına göre yaklaşık 200, Temmuz 2022'ye göre ise 100 daha fazla. Şikayetlerin büyük bir kısmı pazar lideri Deutsche Post AG veya DHL Paket GmbH ile ilgiliydi.
Tüketiciler genellikle uzun bekleme süreleri veya kargoların hiç teslim edilmemesi gibi konularda şikâyetçi oldular. Deutsche Post'un sözcüsü, "Her şikâyet bizim için önemlidir; müşterilerimizin hizmetimizden memnun olmaması bizi üzüyor. Şikâyet sayıları, her yıl taşıdığımız milyarlarca gönderiye kıyasla düşük bir orandadır, ancak kalitemizi daha da yükseltmek için çalışmaya devam ediyoruz" şeklinde konuştu.
Geri Dön 24 Ağustos 2023 Perşembe Önceki Yazılar