Aachen’da dijital çöküş: Belediye tamamen çevrim dışı

Almanya’nın Aachen kentinde belediyeye ait tüm dijital sistemler çöktü. Kent yönetimi, bu sabah bilişim altyapısının tamamen devre dışı kaldığını açıkladı. Belediyenin ağları, internet sitesi ve telefon hatları erişilemez hâle geldi. Hizmetlerin büyük bölümü durdu.

Neden veri merkezindeki elektrik arızası

Kesintinin, dün akşam saat 19.30 sıralarında IT hizmet sağlayıcısı Regio-IT’ye ait veri merkezinde yaşanan elektrik arızasından kaynaklandığı bildirildi. Sorundan yalnızca Aachen değil; Düren Belediyesi, Heinsberg ilçesi ve Erkelenz kenti de etkilendi. Yetkililer arızanın giderilmesi için çalışmaların sürdüğünü açıkladı. Ancak kesintinin bugün tamamen çözülemeyeceği ifade edildi.

Kentte kriz masası kuruldu.

Acil işlemler için özel çağrı

Belediye, acil durumlar dışında hizmet verilemediğini duyurdu. Çok acil ve ertelenemeyecek işlemler için ilgili birimlerle önceden telefonla iletişime geçilmesi istendi.

Buna rağmen bazı bölgesel idare birimlerine sınırlı da olsa telefonla ulaşılabildiği belirtildi.

Ulaşım ve enerji şirketleri de etkilendi

Kesinti, bölgesel otobüs işletmesi ASEAG’ı da etkiledi. Duraklardaki elektronik panolarda ve mobil uygulamalarda anlık sefer bilgileri görüntülenemiyor. Müşteri merkezi kapalı. Bilet satış noktalarında işlem yapılamıyor.

Yolculardan mobil uygulamalar ya da bilet otomatlarını kullanmaları istendi. Netliner minibüs seferleri durduruldu.

Enerji şirketleri Regionetz ve Stawag da kesintiden etkilendi. Regionetz’e telefonla ulaşmakta güçlük yaşanıyor. Stawag ise müşteri merkezlerinin kapalı olduğunu ve dijital kanallardan hizmet verilemediğini açıkladı.

Yetkililer, arızanın ne zaman tamamen giderileceğinin henüz net olmadığını belirtiyor. Kentte günlük yaşamın normale dönmesi için çalışmalar sürüyor.