Reklam telefonu şikâyetleri arttı

Almanya’da tüketiciler, izinsiz reklam aramalarından giderek daha fazla şikâyet ediyor. Federal Ağ Ajansı’nın verilerine göre yılın ilk 6 ayında bu konuda 21 bin 552 başvuru yapıldı.

Bu sayı, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 13 artış anlamına geliyor.

En çok şans oyunları için aranıyorlar

Şikâyetlerin en büyük bölümü şans oyunlarıyla ilgili telefonlardan kaynaklandı. Bu aramalar toplam başvuruların yaklaşık yüzde 30’unu oluşturdu.

Şans oyunlarını hizmet pazarlaması ve enerji şirketlerinin reklam aramaları izledi. Özellikle elektrik tarifesi ya da enerji tedarikçisi değişikliği teklifleri, tüketicilerin sıkça şikâyet ettiği başlıklar arasında yer aldı.

İzin olmadan reklam araması yasak

Almanya’da telefonla reklam yapılması ancak aranan kişinin önceden açık rıza vermesi hâlinde yasal kabul ediliyor.

Federal Ağ Ajansı’nın verileri, buna rağmen çok sayıda şirketin tüketicilere izinsiz ulaşmaya devam ettiğini gösteriyor. Artan şikâyetler, özellikle enerji tarifeleri ve şans oyunları üzerinden yapılan pazarlama aramalarının vatandaşlar için ciddi bir rahatsızlık kaynağı hâline geldiğini ortaya koyuyor.