Telefon faturalarında yeni dönem: En ucuz tarife gösterilecek

Belçika’da telefon ve internet abonelerinin daha ucuz tarifeleri fark etmesini kolaylaştıracak yeni kurallar geliyor. Operatörler, müşterinin kullanım alışkanlıklarına uygun en ucuz aboneliği faturada açık ve kolay görülebilir biçimde göstermek zorunda olacak.

RTL Belgique’in haberine göre en ucuz tarifenin faturada belirtilmesi aslında 2005’ten beri zorunlu. Ancak tüketici örgütü Testachats, bu bilginin çoğu zaman faturanın son sayfasına veya dikkat çekmeyen bölümlerine yerleştirildiğini belirtiyor.

En ucuz tarife artık gizlenemeyecek

Belçika Telekomünikasyon ve Posta Hizmetleri Enstitüsü (IBPT), şubat ayında kuralları sıkılaştırdı. Operatörlere yeni sisteme uyum sağlamaları için dokuz ay süre verildi.

1 Ekim’den itibaren en ucuz tarife, faturada kolayca görülebilecek bir yerde yer alacak. Abonelik değiştirmenin kurulum veya aktivasyon gibi ek masrafları varsa bunların da açıkça belirtilmesi gerekecek.

Operatörün diğer markaları da karşılaştırılacak

Yeni sistemde karşılaştırma yalnızca müşterinin kullandığı markanın tarifeleriyle sınırlı kalmayacak.

Örneğin Proximus müşterisine yalnızca Proximus tarifeleri değil, aynı şirkete bağlı Scarlet ve Mobile Vikings seçenekleri de gösterilecek. Telenet müşterileri Base, Orange müşterileri ise Hey! Telecom tarifeleriyle de karşılaştırma yapabilecek.

Testachats Sözcüsü Julie Frère, bu değişiklik sayesinde birçok kişinin mevcut aboneliğinin ihtiyacına göre gereğinden pahalı olduğunu fark edebileceğini söyledi.

Üç büyük operatör mahkemeye gitti

Proximus, Orange ve Telenet ise yeni düzenlemeye itiraz etti. Üç şirket, dosyayı Brüksel Temyiz Mahkemesi’ne bağlı Piyasalar Mahkemesi’ne taşıdı.

Davada henüz karar verilmedi. Mahkeme kararının 2026’nın son çeyreğinden önce çıkması beklenmiyor.

Buna karşılık yeni bilgilendirme yükümlülüğünün 1 Ekim’de yürürlüğe girmesi planlanıyor.

Yılda onlarca avro tasarruf mümkün

Testachats, tüketicilere faturalarını dikkatlice incelemelerini öneriyor. Kullanım alışkanlıklarına daha uygun bir tarifeye geçmenin yıllık toplam faturada onlarca avroluk tasarruf sağlayabileceği belirtiliyor.

Yeni uygulamayla birlikte müşterilerin, aynı operatör grubunun daha ucuz markalarını da çok daha kolay fark etmesi bekleniyor.